bellona.com.tr İşlem Rehberi
bellona.com.tr’de yapacağınız alışverişler ve diğer işlemler için sizlere destek olacak bilgiler aşağıda yer almaktadır.
1-Üyelik İşlemleri
bellona.com.tr web sitemizde bulunan “Üye Girişi” tıklayarak “Hemen Üye Ol” seçeneğinden isim-soyisim,e-mail adresi, şifre gibi bilgileri girilerek kolayca üye olabilirsiniz.
“Hesabım” sekmesinden üyelik bilgileri, iletişim tercihleri, adreslerinizi ekleyebilir/değiştirebilirsiniz ve siparişleriniz ile ilgili tüm işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
2-Sipariş İşlemleri
a) Ürünleri Seçimi ve Sepete Eklenmesi
bellona.com.tr’de beğendiğiniz ürün/ürünleri inceleyin ve satın alma işlemi için sepete ekleyin.
b) Teslimat Bilgilerinizi Girin
Satın almak istediğiniz ürün/ürünlerin fatura ve teslim edilmesini istediğiniz adresi ekleyin ya da daha önce kaydettiğiniz adresi seçin.
Adres değişikliği için tarafımıza ulaşmanız gerekmektedir.
c) Ödeme İşlemleri
Kredi/Banka kartı bilgilerini girerek peşin – taksit imkanlarını belirleyin.
d) Sipariş Özeti
Siparişinizi onaylamadan önce girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istediklerinizi değiştirin.
e) Siparişi Tamamla
Gerekli bilgilerin girişi ve kontrolü ardından Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup onayladığınıza dair kutucuğu işaretleyin ve siparişinizi tamamlayın.
3- Siparişinizin Tamamlanmasının Ardından Yapabileceğiniz İşlemler
a) Adres Değişikliği
Sipariş değişikliği yapmak istemeniz durumunda 0 850 222 33 99- 444 33 99 nolu müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla yada İletişim Formu ile bizlere ulaşabilirsiniz.
b) İptal – İade Talepleri
Siparişinizin tamamını yada bir kısmını iptal veya iade etmek için “Hesabım” sayfası içerisinde “Siparişlerim” sekmesinden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
4- Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Müşteri Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla BELLONA MOBİLYA SANAYİ ve TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. Veri sorumlusu olarak Şirketimizin KVKK m.10 kapsamında yerine getirmesi gereken aydınlatma yükümlülüğü gereği aşağıdaki açıklamaları müşterilerimizin ve internet sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı kullanan 3. kişilerin bilgilerine sunarız.
Şirketimiz, işbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca İlgili Kişilere İlişkin Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki yasal düzenlemeler kapsamında yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman düzenleme hakkını saklı tutar.
Müşterilerimize ait Kişisel Veriler’in kullanılması konusunda kanunlarda yer alan çeşitli yasal düzenlemeler mevcuttur. Bunların en başında KVKK ile Kişisel Veriler’in korunmasının ana esasları düzenlenmiştir. Ayrıca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği yükümlülüklerimizi ifa etmek amaçlı ilgili verilerin toplanması ve kullanılması gerekmektedir.
KVKK Aydınlatma Metni'nin tamamını okumak için lütfen tıklayınız.
5- Siparişinize Dair Sözleşme İle İlgili Bilgiler
bellona.com.tr ile müşteri arasında elektronik ticarete ilişkin oluşturulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda 3 yıl süre ile saklanmaktadır.